Información legal
Africana Couture es operada por 9ja LDA, NIF 292611498, Praia, Cabo Verde. Entidad asociada en Estados Unidos: Tedcan LLC, identificación 241478281020231287288, 1942 Broadway, Suite 314C, Boulder, Colorado 80302, EE. UU. Contacto legal y de privacidad: legal@tedcanlabs.com.
1. Ámbito
Africana Couture es la marca comercial de 9ja Lda, Cabo Verde («nosotros»). Estos términos rigen el sitio, las cuentas, consultas y compras. La sección Información legal anterior identifica al operador y a la entidad asociada en Estados Unidos.
2. Productos y pedidos
Mostramos colores y acabados con cuidado, aunque las pantallas y la producción artesanal pueden causar pequeñas diferencias. El pedido es una oferta; el contrato nace con nuestra confirmación. Podemos corregir errores manifiestos, limitar cantidades o rechazar antes de aceptar, reembolsando lo cobrado.
3. Precios, pago y entrega
Los precios usan la moneda elegida y el banco puede cobrar conversión. Impuestos, aranceles y envío se muestran antes de confirmar cuando sean calculables. El pago lo gestionan proveedores autorizados. Los plazos son estimados; los aranceles corresponden al cliente salvo indicación contraria.
4. Devoluciones y confección a medida
Las devoluciones de prêt-à-porter siguen el plazo publicado y exigen prendas sin usar, alterar y con etiquetas. Los artículos personalizados, arreglados, a medida o por encargo pueden quedar excluidos, salvo defecto o derecho obligatorio. El cliente debe comprobar sus medidas.
5. Propiedad, responsabilidad y ley
Diseños, contenidos y marcas están protegidos. No excluimos derechos obligatorios. Dentro de la ley, no respondemos de pérdidas indirectas ni hechos fuera de nuestro control. Rige la ley de Cabo Verde, respetando la protección obligatoria del país del consumidor. Contacto: legal@tedcanlabs.com.
Devoluciones, cambios y reembolsos
Salvo cuando la ley aplicable exija un reembolso, las ventas son definitivas y no ofrecemos reembolsos voluntarios al método de pago original. Los artículos de prêt-à-porter elegibles pueden devolverse para cambio o crédito de tienda si cumplen las condiciones y el plazo de devolución mostrados en el momento de la compra. El cliente organiza y paga el envío de devolución. Si se aprueba el cambio, Africana Couture paga el envío estándar del artículo de sustitución; las mejoras de envío, aranceles, impuestos y cualquier segundo o posterior envío de cambio serán responsabilidad del cliente, salvo que la ley disponga otra cosa. Los artículos a medida, personalizados, alterados, hechos por encargo, sensibles por higiene o de venta final no admiten devolución voluntaria. Esta política no limita derechos obligatorios relativos al desistimiento, bienes defectuosos, dañados, inseguros o que no correspondan a su descripción, ni ningún otro recurso que legalmente no pueda excluirse.
Resolución de disputas y arbitraje
Envíe a legal@tedcanlabs.com una notificación escrita que describa la disputa. Las partes intentarán primero resolverla de buena fe durante 30 días. Si no se resuelve, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, la disputa se resolverá mediante arbitraje individual y vinculante administrado por el independiente Centro Nacional de Mediação e Arbitragem de Cabo Verde (CNMA-CV), conforme a sus reglas aplicables, con sede en Praia, Cabo Verde. Al aceptar estas condiciones, cada parte acepta que una disputa cubierta será decidida por un árbitro en lugar de mediante una demanda judicial ordinaria. Este acuerdo no impide solicitar medidas provisionales urgentes, ejecutar un laudo arbitral, presentar una reclamación elegible de menor cuantía, informar a un regulador ni ejercer cualquier acceso a tribunales o derecho del consumidor al que legalmente no pueda renunciarse. Ningún cliente está obligado a arbitrar cuando la ley que le sea aplicable prohíba una obligación de arbitraje de consumo anterior a la disputa.