Informação legal
Africana Couture é operada pela 9ja LDA, NIF 292611498, Praia, Cabo Verde. Entidade associada nos Estados Unidos: Tedcan LLC, identificação 241478281020231287288, 1942 Broadway, Suite 314C, Boulder, Colorado 80302, EUA. Contacto jurídico e de privacidade: legal@tedcanlabs.com.
1. Âmbito
Africana Couture é a marca comercial da 9ja Lda, Cabo Verde («nós»). Estes termos regem o site, contas, consultas e compras. A secção Informação legal acima identifica o operador e a entidade associada nos Estados Unidos.
2. Produtos e encomendas
Representamos cores e acabamentos com cuidado, mas ecrãs e produção artesanal podem originar pequenas diferenças. A encomenda é uma proposta; o contrato nasce com a nossa confirmação. Podemos corrigir erros evidentes, limitar quantidades ou recusar antes da aceitação, reembolsando valores pagos.
3. Preços, pagamento e entrega
Os preços usam a moeda selecionada e o banco pode cobrar conversão. Impostos, direitos e portes são indicados antes da confirmação quando calculáveis. Pagamentos são tratados por prestadores autorizados. Prazos são estimativas; direitos de importação pertencem ao cliente salvo indicação contrária.
4. Devoluções e peças por medida
Devoluções de pronto-a-vestir seguem o prazo publicado e exigem peças sem uso, alterações e com etiquetas. Artigos personalizados, ajustados, por medida ou feitos por encomenda podem ser excluídos, salvo defeito ou direito obrigatório. O cliente deve confirmar as medidas fornecidas.
5. Propriedade, responsabilidade e lei
Designs, conteúdos e marcas são protegidos. Não excluímos direitos obrigatórios. Dentro da lei, não respondemos por perdas indiretas ou eventos fora do nosso controlo. Aplica-se a lei de Cabo Verde, sem prejuízo da proteção obrigatória do país do consumidor. Contacto: legal@tedcanlabs.com.
Devoluções, trocas e reembolsos
Salvo quando a lei aplicável exija um reembolso, as vendas são definitivas e não concedemos reembolsos voluntários para o meio de pagamento original. Os artigos de pronto-a-vestir elegíveis podem ser devolvidos para troca ou crédito em loja quando cumpram as condições e o prazo de devolução apresentados no momento da compra. O cliente organiza e paga o envio do artigo de volta. Se a troca for aprovada, a Africana Couture paga o envio normal do artigo de substituição; melhorias de envio, direitos, impostos e qualquer segundo ou posterior envio de troca ficam a cargo do cliente, salvo exigência legal em contrário. Artigos por medida, personalizados, alterados, feitos por encomenda, sensíveis por razões de higiene ou de venda final não são elegíveis para devolução voluntária. Esta política não limita direitos obrigatórios relativos à livre resolução, bens defeituosos, danificados, inseguros ou não conformes com a descrição, nem qualquer outro direito que não possa ser legalmente excluído.
Resolução de litígios e arbitragem
Envie uma notificação escrita com a descrição do litígio para legal@tedcanlabs.com. As partes tentarão primeiro resolvê-lo de boa-fé durante 30 dias. Se não houver acordo, na máxima medida permitida pela lei aplicável, o litígio será resolvido por arbitragem individual e vinculativa administrada pelo independente Centro Nacional de Mediação e Arbitragem de Cabo Verde (CNMA-CV), segundo o seu regulamento aplicável, com sede da arbitragem na Praia, Cabo Verde. Ao aceitar estes termos, cada parte concorda que um litígio abrangido será decidido por um árbitro e não através de uma ação judicial comum. Este acordo não impede pedidos urgentes de medidas provisórias, a execução de uma decisão arbitral, processos elegíveis de pequeno valor, comunicações a entidades reguladoras ou o exercício de qualquer acesso aos tribunais ou direito do consumidor que não possa ser legalmente renunciado. Nenhum cliente é obrigado a arbitrar quando a lei que lhe seja aplicável proíba uma obrigação de arbitragem de consumo anterior ao litígio.